Chính Sách Bảo Mật Sportmarket – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trên nền tảng Sportmarket – bao gồm website tại sportmarket.onl và tất cả các dịch vụ liên quan.

Tài liệu này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản trên Sportmarket.
• Người truy cập website mà chưa đăng ký tài khoản (dữ liệu phi cá nhân như cookie phân tích).
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Sportmarket, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Sportmarket chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người chơi. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu thu thập:

Chúng tôi không thu thập mật khẩu ở dạng văn bản thuần, thông tin thẻ tín dụng đầy đủ (chỉ lưu mã token mã hóa từ cổng thanh toán) hay dữ liệu sinh trắc học.

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và hợp lệ. Sportmarket sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Đăng ký, xác thực, quản lý hồ sơ và cài đặt cá nhân của bạn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền, tính toán tiền thưởng và duy trì lịch sử giao dịch.
• Xác minh danh tính: Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo yêu cầu pháp lý.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu thông tin khi bạn liên hệ để giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh để hiểu người chơi dùng nền tảng như thế nào và cải thiện trải nghiệm.
• Gửi thông báo quan trọng: Cập nhật chính sách, thông báo bảo mật, xác nhận giao dịch và – nếu bạn đồng ý – thông tin khuyến mãi.
• Phát hiện gian lận: Phân tích mẫu hoạt động để phát hiện hành vi đáng ngờ và bảo vệ cộng đồng người chơi.

Sportmarket không sử dụng dữ liệu của bạn để tạo hồ sơ tâm lý nhằm khuyến khích chơi quá mức, không dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba và không dùng cho các mục đích ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Sportmarket có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác vận hành trong các trường hợp sau – và chỉ trong các trường hợp này:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino live, game bài và xóc đĩa nhận ID phiên chơi ẩn danh để vận hành bàn chơi – không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin giấy tờ cần thiết để xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Yêu cầu pháp lý: Sportmarket có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền, nhưng sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu và bị ràng buộc không được sử dụng thông tin nhận được cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài dịch vụ cung cấp cho Sportmarket.

Sportmarket sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Các loại cookie sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cơ bản. Không lưu thông tin cá nhân.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng website (trang nào được xem nhiều, tính năng nào hay dùng). Dùng để cải thiện sản phẩm.
• Cookie tùy chọn: Lưu cài đặt của bạn như ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn thông báo để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng.

Sportmarket triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hay phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho tất cả kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: AES-256 cho toàn bộ dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Phân quyền truy cập: Nhân viên Sportmarket chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ – không ai có quyền xem toàn bộ thông tin người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration test (thử nghiệm xâm nhập) định kỳ bởi đội bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu theo lịch trình tự động, lưu tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục khi có sự cố.
• Giám sát bất thường: Hệ thống AI phát hiện đăng nhập bất thường (IP lạ, địa điểm mới, hành vi khác thường) và gửi cảnh báo ngay lập tức.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Sportmarket cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo thông tin về mức độ ảnh hưởng và các bước bạn cần thực hiện.

Sportmarket chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu tối đa 2 năm để phục vụ tra cứu và giải quyết khiếu nại.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không có thời hạn xóa cố định vì không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dữ liệu cookie phiên: Xóa tự động khi đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, Sportmarket sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ các dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân được Sportmarket lưu trữ. Mọi yêu cầu đều được xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày làm việc:

Sportmarket không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản Sportmarket, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@sportmarket.onl. Chúng tôi sẽ:

• Khóa và xóa tài khoản ngay lập tức sau khi xác minh.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 48 giờ.
• Hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp vào tài khoản đó.

Sportmarket có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn:

• Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ hiển thị trên trang chính sách bảo mật và trong tài khoản của bạn.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng Sportmarket sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách Sportmarket xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@sportmarket.onl – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Có sẵn 24/7 ngay trong giao diện tài khoản đăng nhập – phản hồi dưới 2 phút trong giờ cao điểm.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý. Đây là bước bảo vệ chính bạn – ngăn người khác yêu cầu xóa hay truy cập dữ liệu của bạn.